Garantia
Última atualização: Abril 2026
2 anos
Garantia legal mínima
Suporte PT
Assistência em português
Reparação rápida
Prazo médio 5–10 dias úteis
O que cobre a garantia?
Todos os equipamentos têm 2 anos de garantia legal (Decreto-Lei n.º 67/2003 e Diretiva UE 2019/771). A garantia cobre defeitos de fabrico e componentes defeituosos em condições normais de uso.
O que não está coberto?
- Danos físicos causados por queda, líquidos ou sobrecargas elétricas
- Desgaste normal (teclado, bateria, ecrã)
- Danos causados por software ou vírus
- Modificações ou reparações não autorizadas
Como acionar a garantia?
- Contacte-nos com o número de encomenda e descrição do problema.
- Seguiremos as instruções para envio ou recolha do equipamento.
- Diagnóstico em até 5 dias úteis após receção.
- Reparação, substituição ou reembolso conforme aplicável.
Contacto de suporte
Abra um ticket em Contacto ou fale diretamente no WhatsApp para diagnóstico rápido.